1. Ce tipuri de date colectăm
Datele colectate includ exclusiv informațiile necesare pentru funcționarea formularului de contact: nume, adresă de email, subiectul solicitării și conținutul mesajului. Nu colectăm automat date de locație, istoric de navigare sau date financiare. Nu solicităm încărcarea de documente, fotografii sau alte fișiere personale. Informațiile completate în formular sunt limitate la strictul necesar. Nu există câmpuri opționale cu caracter sensibil. Platforma nu utilizează module ascunse de colectare a altor informații.
2. De ce colectăm aceste date
Folosim datele transmise doar pentru a răspunde întrebărilor sau cererilor primite prin intermediul formularului. Nu realizăm campanii de marketing și nu trimitem newslettere. Nu folosim datele pentru analiză de comportament sau segmentare de public. Nu transmitem răspunsuri automatizate. Informațiile sunt procesate manual, de către echipa desemnată, în scop strict informativ. După soluționarea cererii, datele pot fi șterse sau păstrate în mod limitat, fără asociere suplimentară.
3. Cum stocăm datele
Toate datele sunt păstrate în sisteme securizate, fără acces din exterior. Accesul este restricționat la personalul tehnic și editorial care gestionează comunicarea cu utilizatorii. Nu folosim servicii cloud externe în afara celor destinate exclusiv stocării de formulare. Nu sincronizăm informațiile cu baze de date comerciale sau aplicații de analiză. Perioada de stocare este limitată la minimul necesar pentru răspunsul solicitării. După acest moment, datele pot fi arhivate intern sau eliminate complet.
4. Cine are acces la aceste date
Doar persoanele din echipa PlanGaz responsabile de răspunsul la solicitări au acces la datele colectate. Nu partajăm, nu vindem și nu transmitem informațiile altor entități. Nu angajăm procesatori terți pentru gestionarea acestor date. Nu sunt accesibile departamentelor externe sau partenerilor. Informațiile nu sunt vizibile public și nu sunt stocate în zone accesibile altor utilizatori. Fiecare mesaj este tratat în mod confidențial și exclusiv.
5. Ce nivel de transparență oferim
Politica noastră este accesibilă în orice moment pe site. Nu ascundem informații despre colectarea de date și nu folosim formulări ambigue. Explicăm în mod clar ce se colectează, cum este utilizat și cine are acces. Textele sunt redactate într-un limbaj simplu, fără termeni legali complicati. Politica este vizibilă și ușor de consultat înainte de trimiterea formularului. Orice utilizator poate decide dacă dorește sau nu să transmită date prin intermediul site-ului.
6. Ce NU facem cu datele
Nu folosim datele pentru promovare, campanii publicitare, recomandări sau acțiuni de marketing. Nu utilizăm profilare automată și nu creăm scoruri de utilizator. Nu folosim cookie-uri pentru a lega datele personale cu istoricul de navigare. Nu transmitem mesaje comerciale și nu facem remarketing. Nu folosim datele pentru targetare în platforme externe. Toate activitățile sunt desfășurate într-un cadru informativ și fără influență asupra utilizatorului.
7. Cum sunt tratate mesajele
Mesajele trimise prin formularul de contact nu sunt vizibile altor vizitatori ai site-ului. Conținutul fiecărui mesaj este procesat individual, cu respect pentru caracterul privat. Nu folosim conținutul mesajelor pentru analize interne sau pentru generarea de conținut nou. Nu partajăm textele primite cu alte echipe sau organizații. Comunicarea rămâne strict între expeditor și echipa PlanGaz. Fiecare solicitare este tratată cu discreție.
8. Actualizări ale acestei politici
PlanGaz își rezervă dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările tehnologice sau organizatorice. Orice modificare este afișată pe această pagină, fără notificări externe. Utilizatorii pot consulta oricând cea mai recentă versiune. Nu sunt efectuate modificări care afectează în mod retroactiv informațiile colectate. Ne angajăm să păstrăm o comunicare clară asupra oricărei revizuiri. Politica este adaptată periodic pentru claritate și conformitate.
9. Informații de contact
Pentru orice întrebare legată de modul în care gestionăm datele, ne puteți contacta la:
Adresă: VR24+P6 Sfântu Gheorghe, România
Telefon: +40760677270
Email: contact@plan-gaz.com
Echipa noastră răspunde în mod direct, fără intermedieri, în cel mai scurt timp posibil. Comunicarea este deschisă, fără înregistrări suplimentare și fără condiții comerciale.
